¡Es el momento de liderar la transformación digital!
Tu socio estratégico para lograr tus objetivos
generemos valor
Un resumen
Siempre he sido un curioso y apasionado por las tecnologías, la innovación y transformación digital. A la edad de 11 años, instalaba juegos (en Diskette 3.5) y configuraba los equipos de cómputo de mis amigos. En la universidad era el compañero de clases al que otros estudiantes se acercaban para formar equipos y hacer los mejores trabajos en los cursos de la carrera de Ingeniería de Sistemas.
Ahora, después de graduarme y con estudios de Maestría en Dirección de Tecnologías de la Información en ESAN, sigo aportando con mi experiencia, haciendo lo que amo y me siento muy afortunado de hacer de ello mi trabajo.
Con más de 18 años desarrollando soluciones tecnológicas, gestionando proyectos y liderando equipos multidisciplinarios, me dedico a resolver problemas impulsando la innovación y el cambio organizacional, a través de estrategias digitales, diseño de procesos, desarrollo de competencias, integrando plataformas tecnológicas y ecosistemas omnicanales para exponenciar las experiencias de las personas que generen valor y reorientando a las organizaciones a la toma de decisiones basada en datos, que permitan conseguir logros dentro de las instituciones del sector público y privado.
Estaré encantado de conversar contigo para acompañarte en este apasionante proceso de cambios y disrupciones, o sólo para conversar un poco más de tecnología!
Cómo innovar en nuevos modelos de negocio y en nuevas experiencias digitales de tus clientes
Servicios de transformación digital
No existe discusión de que Internet y las nuevas tecnologías están transformando todo a su paso y redefiniendo la sociedad así como los modelos de negocio de la mayor parte de sectores económicos: impactan en ciudadanos, consumidores y clientes.
Esta transformación no es un punto de destino, sino UN PROCESO IMPRESCINDIBLE de profundo cambio cultural, organizacional y tecnológico que reoriente a las organizacionales hacia un modelo eficaz de relación digital en cada uno de los puntos de contacto de la experiencia de las personas.
Impulsemos la innovación y Transformación digital
Redefinamos juntos una visión moderna, humanizada y centralizada en las personas, construyamos además, una nueva cultura digital y definamos el proceso de transformación juntos con los mecanismos de medición que permitan desarrollar tu organización y descubrir nuevos modelos de negocio.
Optimizar los procesos: BPM + Design Thinking + Tecnología
Aprovechemos el potencial de las tecnologías para analizar, medir, rediseñar y automatizar procesos internos/externos bajo metodologías que permitan identificar las innovaciones que generen valor a tus servicios, productos y clientes.
Mejorar la experiencia del usuario o cliente
A través de una estrategia OMNICANAL enfocada en la experiencia, implementando ecosistemas digitales y plataformas tecnológicas que mejoren la atención y los servicios en los puntos de contacto con los usuarios y clientes durante todas las etapas (Journey map).
Implementación de Plataformas open source y sistemas hechos a medida.
Apoyemos la operatividad y trabajo de los equipos con tecnología que automatice y digitalice los procesos, mejore la colaboración de los equipos y oriente a las personas a tareas más estratégicas.
Tomar decisiones basadas en Analítica de datos (BI).
Orientemos tu organización a datos (data-driven) e impulsemos proyectos de analítica e inteligencia de negocios para convertir la información en conocimiento y mejores decisiones.
Capacitación digital
Desarrollemos competencias digitales, pero sobre todo, identifiquemos que posiciones digitales son necesarias para permitir la adaptación constante en un mundo tan cambiante y generen valor en toda la cadena de servicio.
Si necesitas....
Bajo un enfoque Metodológico, con técnicas y software para modelar, analizar, y gestionar los Procesos del Negocio, asignando métricas y metas para su monitorización, y así ayudar a mejorar la eficiencia y la eficacia de la organización generando valor para sus usuarios y/o clientes.
Desarrollar las habilidades clave en el uso de tecnologías y la creatividad colectiva de los equipos mediante metodologías ágiles y de Pensamiento de diseño (Design Thinking).
Para digitalizar y optimizar la operatividad de los procesos internos, enfocada en la experiencia del cliente y propuesta de valor de tus servicios o productos.
Bajo un enfoque «Data-driven» mediante proyectos de análisis descriptivos y predictivos de datos a fin de entender mejor a los usuarios e impulsar las acciones estratégicas/tácticas correctas y necesarias para amplificar tus indicadores.